نحن هنا

للمساعدة

حدد جهازك:

الفئة

رقم الموديل

تواصل معنا

هل تحتاج الى دعم من مركز خدمات دي ال سي؟

معلومات الضمان

ما طول مدة الضمان الخاص بك وما الذي يشمله؟

دليل المستخدم

ابحث عن كتيبات المنتج الخاص بك

معلومات الضمان

ضمان صيانة المنتج داخل العراق:

يسري ضمان DLC على المنتجات للمشتري الاول، مع العلم بأن شركة البلاد للتجارة العامة والوكالات التجارية ستقوم بإصلاح وتبديل قطع الغيار لمنتجاتها والتي تشمل المنتجات المطبخية والالكترونية المنزلية لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ الشراء، ويسري هذا الضمان داخل العراق فقط.

الشروط والاحكام:

  • يسري هذا الضمان للمشتري الأول.
  • التصليح والتبديل يكوم من خلال مراكز صيانة DLC المعتمدة من قبل شركة البلاد.
  • في حالة التصليح او استبدال قطع الغيار يبقى الضمان ساري للمدة المتبقية من فترة الضمان ولا تستبعد الفترة اللازمة للتصليح او الاستبدال من فترة الضمان.
  • يحق لشركة البلاد او كلاء الصيانة المعتمدين من قبلها الاحتفاظ بقطع الغيار المستبدلة للمنتجات خلال فترة الضمان.
  • يستمر الضمان للمنتج للفترة المتبقية من مدة الضمان بعد عملية الاصلاح في حالة تاكيد مركز الصيانة المعتمد ان سبب العطل مصنعي ولا يشمل الحالات الأخرى.
  • يتحمل الزبون اجور الفحص للمنتج ان تطلب الامر.
  • في حالة تضرر المنتج بسبب النقل من والى مركز الصيانة عن طريق ناقلينا المعتمدين نقوم باصلاح الاضرار مجانا مع استمرار مدة الضمان.
  • لايشمل الضمان اجور النصب والتركيب للمنتج الذي يتم شراءه.
  • شركة البلاد ملزمة من خلال هذا الضمان بصيانة واستبدال قطع الغيار التالفة المشمولة في الضمان فقط.
  • إن عمليات الاصلاح خلال فترة الضمان لا تشمل اجور النقل او فتح وتركيب المنتج وعلى المشتري نقل المنتج الى أحد مراكز الصيانة المسجلة لخدمات الضمان.
  • بطاقة الضمان يجب ان تكون مختومة من قبل الشركة والا لن يتم قبولها.
  • عند جلب المنتج المتضرر يجب على المستهلك تسليم وصل الشراء معه ايضاً.
  • سوف يقدم مركز الخدمة المعتمدة المشورة للزبائن عن حالات الاصلاح ضمن المواقع داخل مراكز الصيانة بأي قطعة غيار مستبدلة من خلال شركة البلاد ويجب ان تكون بحالة عمل مطابقة لوظائفها الرئيسية.
  • شركة البلاد تغطي الضمان لمدة سنة واحدة للضاغط (الكومبريسر) لمكيفات الهواء فقط.
  • ملاحظة: يرجى ابراز الفاتورة الاصلية عند كل طلب صيانة مرفقا مع بطاقة الضمان هذه والا سيعتبر الضمان ملغياً.

الضمان لايشمل اي من الحالات ادناه:

  • عدم تعبئة بطاقة الضمان بالشكل الصحيح وارسالها الى مركز الخدمة لتسجيل الشراء.
  • بطاقة الضمان غير مطابقة لمعلومات الزبون عند طلب الصيانة في حالة عدم شراء المنتج من أحد وكلاء شركة البلاد المعتمدين.
  • عدم اتباع كتيب التعليمات المرفق عند استعمال المنتج.
  • العيوب الناتجة عن اساءة الاستخدام وفق ما يحدده موظفو شركة البلاد.
  • العبث او التغير في الدائرة الالكترونية للمنتج او المظهر العام.
  • • اعمال الصيانة والتركيب من قبل اشخاص او شركات غير مخولين من قبل شركة البلاد.
  • • الحوادث، والجهد العالي للكهرباء، والكوارث الطبيعية مثل الحرائق.

لا يشمل الضمان ما يلي:

  • • ابواب افران المايكرويفات؟
  • • فلاتر مكيفات الهواء.
  • • الكيبلات بجميع انواعها والبطاريات وغيرها من المواد الاستهلاكية.

اتصل بالقسم الفني

الأحكام و الشروط

قيود الاستخدام العام: جميع المعلومات والوثائق والمنتجات والخدمات والعلامات التجارية والشعارات والرسومات والصور ("المواد") المتوفرة على هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر أو علامات تجارية وهي مملوكة لمجموعة بەهار - شركة البلاد. DLC Electronics والشركات التابعة لها المدرجة. أي استخدام غير مصرح به لأي مادة واردة في الموقع قد ينتهك قوانين حقوق النشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية وقوانين الاتصالات.

العلامات التجارية "DLC" و "DLC-IQ.com" و "DLC Electronics" هي علامات تجارية لشركة DLC Electronics ومجموعة بەهار - شركة البلاد في جمهورية العراق. الاستخدام غير المصرح به أو نسخ هذه العلامات محظور تمامًا بموجب القانون.